Conditions Générales de Vente (CGV)

MBOA – Mathilde BLANC - Ostéopathe Animalier EI. Siret : 93904068900019

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les prestations d’ostéopathie animale réalisées par MBOA – Mathilde BLANC, Ostéopathe Animalier (ci-après désignée « le praticien »), auprès de particuliers ou de professionnels.

2. Nature des prestations

Le praticien propose des consultations d’ostéopathie animale à domicile, en boutique (Dog Store Binoome) et en garderie (Truffe Social Club), sur rendez-vous uniquement.

Les actes pratiqués sont non médicaux et ne remplacent en aucun cas un diagnostic ou un traitement vétérinaire. Le praticien n’est pas habilité à prescrire de médicaments.

3. Zone géographique d’intervention

Les prestations sont proposées en Gironde et plus largement en Nouvelle-Aquitaine, soit :

- À domicile : dans les zones couvertes par le praticien. 

- En boutique : sur rendez-vous chez Binoome, Dog Store partenaire. 

- En garderie : sur rendez- vous chez Truffe Social Club, Garderie pour chien partenaire. 

4. Tarifs de base

- Consultation pour chien : 60 € 
- Consultation pour chat : 50 €

- Consultation pour cheval : 80 €
- Consultation pour Nac : 40 €
- Consultation pour bovin : 70€

5. Prise de rendez-vous et acompte

Les rendez-vous peuvent être pris par téléphone, email ou via les réseaux sociaux professionnels du praticien.

Toute séance en boutique (Dog Store Binoome) ou en garderie ( Truffe Social Club) peut faire l'objet d'une demande d'acompte de 20 € pour validation de la réservation.

6. Annulation et non-présentation

- En cas d’annulation à moins de 24 heures du rendez-vous ou de non-présentation, l’acompte versé sera conservé à titre d’indemnité forfaitaire.

- Aucun remboursement ne pourra être exigé sauf cas de force majeure dûment justifié.

- En cas de retard supérieur à 15 minutes, la séance pourra être écourtée ou annulée, sans remboursement possible de l’acompte.

7. Modalités de paiement

Les moyens de paiement acceptés sont :

- Carte bancaire

- Chèque

- Espèces

Le solde est à régler à l’issue de la séance. Une facture peut être remise sur demande, notamment si l’animal est assuré.

Sauf exceptions, les virements bancaires ne sont pas acceptés. 

8. Responsabilité

Le praticien s’engage à exercer son activité avec sérieux, respect et bienveillance.

Le propriétaire reste responsable de l’animal pendant toute la durée de la séance.

En cas de comportement agressif ou dangereux de l’animal, le praticien se réserve le droit de :

- mettre en place une muselière, pour sa propre sécurité, celle de l’animal et celle du propriétaire ;

- interrompre immédiatement la séance, si les conditions ne permettent pas un déroulement sécurisé, sans remboursement possible.

9. Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la prise de rendez-vous sont utilisées uniquement pour assurer le bon suivi des prestations.

Conformément au RGPD, le client peut demander la consultation, la modification ou la suppression de ses données à tout moment.

10. Litiges

En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, le litige sera soumis au tribunal compétent du lieu d’exercice du praticien.

Contact

MBOA – Mathilde BLANC, Ostéopathe Animalier

📍 Gironde & Nouvelle-Aquitaine. Consultations à domicile ou en boutique. 

📩 mathilde.blanc.oa@gmail.com

📞 06.15.62.98.98